眾所周知物流的本質是服務，那如何實現高效、快捷、準確、安全、經濟的物流服務呢？它直接影響著物流企業的生存和發展。因此，提升物流企業的服務質量,是當前物流企業亟待解決的重大問題。貌盛小編從物流企業的實際出發，為您介紹一下如何提高服務質量。

    要從可操作性的角度提出了強化物流服務質量意識、構建全新的物流服務質量管理體系、細化管理、積極采用先進的物流技術等提高物流服務質量的對策。

    在日益激烈的全球競爭環境下，企業間的競爭已突破了地域的限制，競爭的中心逐步轉移為物流服務的競爭。物流服務是物流企業占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉。

    而當前我國正處于從傳統的物流服務向現代物流社會化轉換過程的起步階段，第三方物流服務模式的比重正在增加。不論哪種服務模式，物流服務質量以及服務的可信程度都直接影響著物流企業的生存和發展。近年來，為適應現代物流的新要求，我國越來越多的物流企業主動靠近顧客，以顧客的需求和利益為中心，最大限度地滿足顧客的需求，并從高效率、優質的顧客服務中獲得了巨額利潤。

    所以要提高服務質量要先制定一套完整的管理體系，其次要以客戶為中心滿足客戶的需要， 360董事長周鴻祎說過一定要形成用戶這個概念，因為客戶是我們的根本。